Klient mobilny do utrzymania METRO Service Desk powstał na potrzeby wewnętrzne MAKRO Cash & Carry ČR s.r.o. / METRO Cash & Carry Slovakia s.r.o.
Aplikacja serwisowa METRO Service Desk to przejrzyste i wydajne narzędzie przeznaczone do rejestracji, przetwarzania i oceny incydentów. Pozwala zarządzać cyklem życia incydentu od jego powstania do zamknięcia.
Główna funkcja:
- Tworzenie nowych incydentów, edycja istniejących incydentów, zmiana statusu incydentu
- Dołączanie zdjęć do incydentów
- Automatyczne wysyłanie powiadomień o zmianach incydentów
- Monitorowanie postępów w rozwiązywaniu incydentów